本刊消息　“朋友们，快点帮我点个赞，集满9个可以换个杯子……”眼下，微信朋友圈集赞已经成为网络营销的重要手段。商家们利用微信易传播、聚人气的优势，迅速将顾客吸引进来。但当市民好不容易完成集赞后，部分商家则以各种理由推脱，拒绝兑现优惠承诺。对于“疯狂”集赞的行为，市民是怎么看的？近日，记者对此进行了走访。

　　现象：集赞送礼成热潮

　　“看我朋友圈第一条，帮忙点个赞，谢谢!”6月11日下午，正在玩手机的彭璐收到一条来自好友的微信消息，让其帮忙点赞领取青花瓷套碗。想着平时关系不错，彭璐立马点进去赞了一个。抱着试一试的心态，她也在朋友圈转发了这个帖子，并向朋友集赞。

　　“经常遇到这种现象。”彭璐告诉记者，本月初，一条“苹果款/三星款智能手表手机88元任性购”的消息充斥整个朋友圈，只要集回复“买手机到XX”即可获得优惠，当时朋友圈迅速刮起一阵“手表风”。“现在求赞消息风靡朋友圈，商家们就是要利用噱头将名声大力宣传出去。”

　　观点集赞活动让人欢喜让人忧

　　5月中旬，市民小周在朋友圈看到一则消息，内容为某包店搞活动，只要将该消息分享到朋友圈，并集赞9个，就可以免费获得一个蘑菇保温杯。小周立马动员身边的好友为自己点赞，达到要求后，她前去领取奖品，却被该店服务员告知已经没有杯子了，让第二天再来领取。第二天下午3点，小周又去领取杯子，仍然被告知没有，她一气之下便将该条消息删除。被“忽悠”过的小周气愤地说，以后她再也不会参加这种活动了，本来腆着脸喊朋友点赞就有些不好意思，结果最后得不到实惠不说，还受商家的各种刁难，实在不值！

　　“集赞活动真的要看商家够不够诚意。”市民冯雪表示，她参加过几次集赞活动，其中有两次还是领到了礼品，但也遇到过商家百般理由拒换购礼品的情况。

　　推销产品回馈顾客

　　作为微信集赞的主推手及平台，商家是如何看待集赞活动的？“现在微信的使用者上到中老年人，下到小朋友，集赞营销也是宣传自身的一种方式。”某影楼工作人员王佳告诉记者，之所以做微信集赞活动一是为了感谢顾客多年来的支持，同时也是为了宣传推广店铺。但由于微信宣传速度快，前来领取礼品的人数往往会大大超过预定数额，因而导致顾客不满。

　　在采访中记者发现，大部分商家在搞集“赞”营销后，都会遇到兑现承诺的难题，或是出于成本的考虑，或是接待能力不足，最终无法完全兑现当初的承诺。

　　记者手记：集赞考验商家诚信

　　如今，集赞活动面对众多参与者，引发的效果备受商家青睐。记者调查发现，目前我市微信朋友圈集赞活动大多真实有效，但也有部分商家惯用“免费领取”这类字眼在聚集良好的口碑和人气的同时，由于迫于成本导致无法兑现当初的承诺，使得客户不满。

　　随着科技和网络的发展，今后还会出现更多更吸引人的营销手段。记者认为，商家不能只追求眼下利益，更要考虑诚信经营才是长久发展之道。