本刊消息　7月15日，绵竹市农村信用合作联社96633工单系统收到一笔特殊的工单，它既不是投诉，也不是业务咨询，而是希望绵竹信用联社能够对东北信用社的一名柜员进行表扬。

　　7月14日上午9点左右，一名姓杨的客户前往东北信用社办理取款业务。4号柜员刘洪彦热情地为其办理好业务，准备办理下一笔业务时，突然发现现金槽中遗落了1万元现金。由于金额较大，刘洪彦迅速将情况向主任作了汇报，主任通过调取监控录像发现，是杨姓客户支取了5万元现金仅拿走了4万，将1万元遗落在现金槽中。

　　“怎么办？不知这名客户知晓不？着急不？”刘洪彦立即在业务系统中查询客户的联系方式，但是多次拨打电话，对方均无人应答。

　　为了保证柜台业务的正常办理，东北信用社主任又通过短消息通知客户，希望客户第一时间与信用社联系。直到下午3点半，客户才急匆匆地赶到营业网点。

　　原来，杨先生是陕西籍人士，在清平镇承包工程，当天他取钱回去给工人发工资。等他发现少了1万元时已经是下午了，由于山区工地信号不好，他无法及时与东北信用社联系。

　　在了解了实际情况并核实了客户身份信息后，东北信用社主任与当班柜员刘洪彦一起将1万元现金交还给了杨先生。“由于我的疏忽，给你们工作增添了许多麻烦，真是不好意思，本以为这1万元已经找不回来了，没想到信用社的同志比我还着急，谢谢你们”。说着，杨先生执意要拿出1000元现金酬谢刘洪彦，被刘洪彦婉言拒绝。

　　“这是信用社员工应该做的，您的满意，就是对我们最好的褒奖。”刘洪彦如是说道。