公交公司：将会同民生银行对老年卡进行升级换代


　　本刊消息　7月21日，有市民打进本刊热线（6209581）反映称，自己的老年公交卡在经过了年审的情况下，最近在公交车上的车载刷卡机上刷不起了，而且在连续去银行处理了两次后依然无法正常使用，他不知道该咋办。

　　接到热线后，记者随即联系了市宏运公交公司。据公司相关负责人介绍，作为公司委托的公交卡办理机构的民生银行也接到过类似情况反映：比如在刷卡过程中提示是无效卡，有的卡没有任何反应，有的公交卡在这辆车上能刷，在另一辆车上却刷不了等情况。

　　该负责人分析说，刷不起卡可能有以下几种原因：一是卡没有进行年审。因为没有通过年审的卡目前已处于报废状态；二是卡靠近强磁场，如手机、电脑等被消了磁；三是保管不善，里面的芯片受到损坏；四是刷卡方式不对，没有对准刷卡机上的圆形感应区域；还有可能是车载刷卡机出现故障或单张卡的质量存在问题。该负责人强调，刷卡方式不对时，第一次没刷成功，要过一会儿才能刷第二次，但是很多乘客都不了解这一情况。他提醒乘客尤其是老年乘客，在刷卡时动作慢一点，将卡对准圆形区域，不要放在边缘处。

　　对于这位乘客反映的情况，宏运公交公司技术人员判断，可能是乘客的卡确实存在技术上的故障。公司将联系技术人员为其公交卡重新进行处理，并通过技术跟踪测试，弄清具体原因。下一步，公司将会同民生银行一起对老年卡进行升级换代，减少卡中同时具备的银行存储功能，减少因系统原因造成的不必要麻烦。同时，公司将进一步本着优质服务的理念，积极为广大乘客解决乘车过程中遇到的问题乘客可拨打公司的联系电话6902273，或前往民生银行进行公交卡的更换。