本刊消息　日前，市民张强遇到一件烦心事，他的苹果手机6明明拿在手上，却突然被锁住，任凭怎么输入ID账号和密码都无法解锁。随后，锁住张强手机的人发来邮件称，只有掏400元才能解锁，否则他的手机将变成废品。

　　8月14日下午，市民张强正在家玩手机，突发发现手机显示被锁住，需要重新输入ID和密码才能解锁。然而，张强多次输入ID和密码，手机都提示ID或密码错误。意识到自己的账号可能被盗以后，张强立即打开绑定邮箱，发现里面多了几封邮件，邮件显示张强的苹果手机ID电话号码、安全提示问题和出生日期、密码、电子邮件地址等安全资料全部被更改。

　　就在张强郁闷至极时，他的邮箱又收到一封邮件，大致内容为“你的账号已经被盗，想要解锁请添加QQ联系。”张强不想便宜盗号者，便找身边懂手机的人帮忙，可朋友也毫无办法。随后，张强联系了苹果手机客服，对方称提供购机凭证，7到15个工作日可解决。

　　因为工作原因，张强根本离不了手机，万般无奈下，他只能向对方转了400元。“真的气死我了。”张强称，解锁以后，他立马更改了所有资料，并重新设置了难度系数较高的密码，以防再次遇到被锁情况。

　　那么，市民应如何预防手机账号被盗？记者联系了苹果售后服务工作人员，对方表示，杜绝这一问题应开启Apple ID的两步验证。开启后，在任何终端尝试登录Apple ID，除了输入邮箱和密码，苹果还会向绑定的设备上发送动态验证码，恶意第三方即使拿到了邮箱和密码，但没有这个动态验证码，依然无计可施。

　　此外，当手机遗失，邮箱有陌生邮件要求你输入Apple ID和密码时，一定要注意域名是否为以icloud.com/结尾的官方网址，以防在一些钓鱼网站中透露了ID信息。此外在转让苹果产品时，一定要记得删除个人信息。