为消费者挽回经济损失13.1万余元


　　本刊消息　8月16日，记者从市工商管理与质量监督局消保股获悉，2016年上半年，我市共受理消费投诉116件，为消费者挽回经济损失13.1万余元。

　　“今年上半年，我市共受理消费投诉116件，与2015年同期相比，同比上升61.11%；调解成功114件，调解成功率98.28%，挽回经济损失13.1万元，同比增加9.17%。”市工商管理与质量监督局消保股股长廖代庆介绍，消费投诉中，日用百货类、交通工具类投诉依旧是投诉热点。针对这些投诉热点，工商部门建议消费者在购买服装类产品时，除了关注商品的品牌、款式、颜色等要素外，还要注意查看商品标识，选择标识齐全的商品，检查商品是否有刺激性气味或异味。在购买汽车类产品时，应事先对车辆的车况及性能进行全面了解。在消费时，消费者应主动索要发票、“三包”凭证等票据，并妥善保管。当合法权益受到侵害时，可拨打“12315”进行投诉维权。