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女子充错话费追讨碰壁 律师:不当得利应退还
作者:李露平
来源:
日期:2016-11-09
本刊消息 11月7日,市民王女士很郁闷,本想给自己的手机充话费,一不小心输错号码,将250元钱充到别人的手机号上,她想和对方联系,商量能否退钱,可谁知对方竟对她粗言粗语,还把她拉黑了。 据王女士回忆,星期六(11月5日)上午,王女士通过手机上的话费充值软件给自己的手机充值了250元话费,由于不小心输错了一个数字,便把给自己充的话费充到了别人的手机号上。发现充错话费后,王女士立马拨打了对方的电话,拨了两次都没人接。于是,她就给对方发了几条短信,希望对方把钱退回来。“等了有半个小时,对方回短信了,说‘我又没有请你给我充话费。’”王女士说,看到短信后,她彻底懵了,她礼貌地请对方将话费退还,却遭来对方粗语相向并再三岔开话题,不愿归还。中午,王女士再次给对方机主联系时,却发现对方将她拉进了黑名单。“虽然说250元钱不算太多,但是他这么做确实挺让我失望的。”王女士说道。 采访中,不少市民向记者反映,一旦误充话费,再想要回来,就变得十分困难,虽然数额不大,但也令人烦恼。那么,误充手机话费究竟能不能追回呢?记者就此致电10086客服人员。客服人员告诉记者,网上充值无法办理退款业务,要想追回话费,王女士须和对方机主私下协商,之前多次有市民出现充错话费的情况,大部分机主愿意将误充到自己手机上的话费退回。 针对误充话费难追回问题,记者也就此事咨询了相关律师。律师表示,这笔话费对于对方机主来说,属于不当得利,应该予以退还。王女士如果无法与对方机主通过协商解决,可以通过相应的法律手段维护自己的合法权益。
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