本刊消息　近日，家住拱星镇北辰社区的蒲女士向记者抱怨称，自己上周末给2岁的女儿买了架电动飞机，没想到玩了不到三天就坏了。最让她郁闷的是，拿到购买的商店去修，商家居然说只管卖不管修，“将近400元钱耍了几天就没法修了，让人有些心疼。”

　　●几百上千元的玩具坏了却无法维修

　　“现在儿童玩具动辄成百上千，如果损坏一点就搁置了，想维修又没地方，扔了又舍不得，实在太浪费。”蒲女士指着一堆坏玩具说，她和丈夫曾多次去城区玩具销售店铺咨询，但均被告知无法维修，让她很是无奈。

　　说起玩具，拱星泉乐村3组李琴女士遇到的不仅是玩具的维修问题，还遇到了质量问题，“六一节前夕，我在网上购买了一辆可乘坐可遥控的电动小汽车，才半个月时间，轮胎就掉了，也无法充电。找到网上商家，他们说是使用不当造成的，而且玩具不在‘三包’范围，不负责退换和维修。”最后，他们又跟厂家联系，可对方竟称对售出玩具的损坏一概不予负责，李女士只能眼睁睁看着几百元的玩具成了一堆废品。

　　●玩具只卖不修已成行业潜规则

　　记者采访发现,因损坏率较高,不管是大型商场的玩具专柜还是批发市场的玩具摊位，也无论价格是几十元还是数百上千元的儿童玩具几乎都没有“三包”服务，玩具只卖不修已成行业潜规则。

　　记者在绵竹广场一家玩具店内看到，各类带有电动、声光、遥感技术的玩具五花八门，价格从几十元到几百元不等。记者注意到，很多玩具外包装上的生产厂家、联系电话、产品介绍、儿童玩耍注意事项等标注十分详细，但唯独没有售后服务或维修的说明，也没有相关的保修卡。记者随机询问了数家玩具柜台售货员都表示，玩具属于易耗品，小孩乱丢乱摔很容易损坏，所以大多数厂家不保修。

　　●工商提醒：索要凭证票据、当场试玩

　　对于儿童玩具的售后服务问题，记者咨询了市工商局工作人员。据工作人员介绍，对于玩具“三包”售后服务，国家法规中并没有明确规定，但根据《产品质量法》第二十八条规定，消费者发现产品质量有问题，有权力直接找商家要求修理、更换、退货。因此，消费者在购买玩具时，应仔细查看是否有质量合格证和安全标志，以及索要发票等有效凭证。同时，购买电动、遥控玩具时一定要当场拆包检查、试玩，并就维修、更换等事宜与商家提前协商好，以便日后维权。