寄件人怕信息泄露　快递员嫌麻烦
　　“快递实名制”实施一年来在我市遭遇尴尬


　　2016年6月1日起，快递“实名制”作为国家行业标准正式开始施行。根据《快递安全生产操作规范》规定，投寄快递必须出示本人身份证等有效证件，经快递员检查验视，还需登记投寄人有效信息。日前，记者通过走访调查发现，快递实名制在我市实施一年多来，并未严格执行。多位快递员表示，普通物品寄送无需出示身份证件，而不少市民出于隐私考虑也拒绝提供相关信息，“快递实名制”实施遭遇尴尬。

　　“实名制”核验不扎实　推行遇尴尬

　　“师傅，我打算寄衣服出去，给我拿个单子。”“填好了放在桌子上，下午我就给你寄出去。”6月28日，在飞凫路附近一个快递寄收点，市民周倩因为网购的衣服不合身准备退货，当她填写单子的时候，快递员并没要求其出示身份证等有效证件以及当面对货物检查验视。当记者询问快递员为何不进行快递“实名制”核验时，快递员则表示，只要不是违禁品都没事。

　　随后，记者走访申通、圆通、快捷等快递网点发现，市民邮寄快递时并不需要出示身份证件。市民何晴寄件准备填写快递单据时，记者看见快递单背面的服务协议上已经注明“对信件以外的快件，有权按照国家相关规定进行验视”以及“寄件时，寄件人应当出示有效证件”的信息，但大部分的快递公司都未按规定执行。“寄件的大多数都是熟人，不必那么麻烦。”圆通快递一名快递员告诉记者，只有涉及贵重物品或境外邮寄时，快递员才会对投寄人进行“实名制”核验、登记。

　　担心隐私泄露　市民大多很排斥

　　随着社会快速发展，许多行业对消费者、对企业监管最常见的就是推行“实名制”。银行卡、手机卡要“实名制”，火车票、汽车票要“实名制”，看病就医都是“实名制”……如今，“实名制”覆盖了方方面面。然而，推行“实名制”以后，媒体曝光的倒买倒卖公民个人信息的犯罪行为屡见不鲜，让市民不得不担心。

　　“寄个快递，没必要给别人看身份证。”“名字、身份证号码，家庭住址、电话号码全部告诉快递员，感觉隐私都泄露了。”在采访中，不少市民道出这样的担忧。家住广济场镇的王莹表示，如果出示身份证件，只是看一下也没什么，但她不能接受记录或者扫描下来，感觉很不安全。“如果快递员没有要求，我是不会主动提供身份证件的。”

　　在记者采访中得知，“实名制”实施以来，很多快递员都遇到了“没带身份证”、“替别人发快递”以及“不愿意出示”等现实问题。遇到这种情况，快递员基本都“睁一只眼闭一只眼”，照常收件。一位快递员告诉记者，“实名制”规定刚实施时，他们都会按要求询问寄件人寄出的是何物，并提醒寄件人出示身份证进行登记，但因为寄件人担心信息泄露对此很排斥，久而久之规定就不了了之。他认为，目前这种尴尬状态可能还要持续较长一段时间，因为寄件人嫌麻烦，不想出示身份证，同时，快递员也不愿加大他们原本就繁杂的工作量。

　　建议：建立全国统一的智能平台

　　“快递实名制没有落实的原因是多方面造成。”快捷快递一位负责人告诉记者，由于快递行业迅猛发展、业务量剧增，而大多数快递企业受资金、人员等因素的制约，存在管理粗放、设施滞后、信息化水平低等一系列问题，如果公司按照规范操作，被用户拒绝后，可能会流失客户。因此要落实快递“实名制”，相关职能部门应加强监管，建设全国统一的智能平台。其次，应加大执法检查和处罚力度，增加必要的硬件设施与技术手段，只有这样，快递实名制才能从源头上走出“有名无实”的局面。