网购火龙果到货成了“腐烂果”

      建议：水果生鲜制品最好在实体店购买

　　本刊消息　如今，拼团购水果因为便宜方便深受市民的追捧，许多尝鲜者确实买到了价廉物美的水果，但也有人在收到货后傻了眼，想要退货维权却十分困难。相关人员提醒市民，水果、生鲜制品的质量在运输和售后环节中难以把控，市民最好还是在实体店内选购。

　　打开箱子傻了眼　一箱火龙果烂掉一半

　　云南红心火龙果原价68元5斤，现在打五折只需34元，面对如此诱人的价格和照片，7月25日，家住城区安顺路的李敬在某团购网站为爱吃火龙果的妻子团购了一箱红心火龙果。

　　7月30日上午，网购的火龙果到货，快递员将包裹放在门卫室，李先生晚上回家后打开箱子一下傻了眼，一整箱火龙果几乎烂了一半，“原本想给妻子一个惊喜，没想到是这种情况。”李先生告诉记者，他首先想到的就是申请退货，以维护自己作为消费者的合法权益。

　　当晚，李先生就联系网站客服，客服人员表示，水果支持开箱验货，如果当着快递员开箱验货发现腐烂变质的现象，应拒绝签收。此件已显示成功签收，且水果不支持七天退货，根本无法确定是什么原因导致水果出现腐烂变质现象，因此李先生的退货申请被驳回。

　　团购需谨慎　不是所有水果都适合网购

　　如今越来越多的市民选择网购，针对李先生此次不愉快的团购经历，商家拒不退货该怎么办？

　　市消协工作人员表示，消费者不论是在网上购买水果还是其他商品，收货时须当面验货。一旦发现类似腐烂变质的现象应拒绝签收。如果没有当面验货，而收到的产品又有质量问题时，应及时保留证据(可通过拍照保留证据)与商家协商，协商不成功，应注意保留购物、付款、快递单、货品腐烂等证据，及时向网站监管方投诉，维护自己的合法权益。

　　“由于天气炎热，导致多数水果保鲜期缩短，而在运输过程中水果又极容易腐烂变质。”仿古街从事水果生意6年的陈江文老板认为，由于网购水果无法看到实物，水果的好坏很难辨别。如果买到次等货，价格算下来可能比在实体店买的还要贵些。他建议市民，食品类的物品尽量不要在网上购买，如果确实喜欢网购水果，不妨选购保鲜时间长的水果，这样购买腐烂水果的几率就会小一些。