本刊消息　10月10日，家住安顺路的沈女士拨打本刊新闻热线（6209581）反映，她新买的皮鞋没穿几天就出现渗水现象，找到商家，对方称属正常现象既不退换也不维修。目前，沈女士已向工商部门反映情况。

据沈女士介绍，今年9月初，她在市区回澜大道一连锁鞋店购买了一双女士休闲皮鞋，近段时间天气渐凉，她拿出新鞋穿上。10月9日，恰逢下雨，她撑着伞没走多久，便觉得左脚阵阵冰凉。回家后，沈女士发现袜子的脚趾位置竟然浸湿了，“水应该是从脚尖部位渗入的，鞋里面也湿漉漉的。”

当日，沈女士气呼呼地拿着皮鞋找商家理论，而商家坚称鞋子质量没有问题，并说下雨天穿皮鞋渗水很正常，按照鞋类“三包”规定，渗水不在“三包”范围之内，他们拒不退换，也不处理。

针对沈女士鞋子漏水问题，记者采访了该店售货员。售货员表示，鞋子漏水的原因可能是鞋边缝线时留下了线孔，雨水从线孔处渗进去的。沈女士购买的皮鞋鞋帮采用的缝制工艺，缝制后留下的线孔容易造成渗水，所以缝制工艺的鞋子雨天最好不要穿。沈女士则认为，新鞋渗水如此严重，鞋子可能存在质量问题。即使线孔处会漏水，售货员在售卖时也应尽告知义务。

缝制的皮鞋渗水正常吗？记者咨询了市工商局相关工作人员。对方表示，虽然鞋类“三包”规定中没有明确渗水属于“三包”范围，但明确了“出现严重脱胶、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断根”等质量问题时，商家应承担退货、更换、修理的“三包”责任。如果渗水与鞋子裂底有关，即使鞋子渗水不在“三包”范围内，商家也有责任和义务将质量合格的商品交到消费者手中。