本刊消息　网购与快递给市民购物带来极大便利的同时，如何安全签收快递也成了目前面临的一个现实问题。日前，家住天香丽景的周娟遇到了这样的烦心事，自己网购的快递包裹却被人在门卫处冒领了，不知道该找谁负责，只能自认倒霉。

放在门卫上的快递“蒸发”了

“快递应该被人冒领了，真是让人生气。”周女士告诉记者，前几天，她网购了一些零食，三天后她接到快递工作人员打来的电话，称快递已到要她签收。由于周女士正在上班回不去，便让快递工作人员把东西先放到小区门卫那里。当天下午下班后，周女士来到小区门卫处找自己的包裹，结果发现不见了。她立即询问值班保安，但对方都说不知道这事，周女士怀疑自己的东西被人冒领了，当她联系快递员时，对方也称自己没有责任。“二三十元的东西花的钱不多，也不想去找谁麻烦了。”周女士表示，本来自己就有责任，只能自认倒霉。

1月8日，记者联系了该小区的保安，其中一工作人员告诉记者，由于业主平时比较忙，加上易邮柜没有多余的位置，经业主本人同意后，快递员会将快递放在门卫上。“快递员一般将快递放到一个角落，由业主自己来取，我们也不好一一核实身份。”工作人员告诉记者，近段时间小区内确实出现了有人冒领快递的现象，但由于取快递的人数较多，即使查看监控也没法找出到底是谁冒领了周女士的快递，目前他们也在不断提醒业主，要本人亲自签收快递。

同意门卫代收自己要负责

在采访中，记者了解到，门卫室有人冒领快递的事情时常发生，那么，这些送到家门口的快递是否能做到安全签收？万一找不到快递，责任又该由谁来承担？

对此，贞明律师事务所律师徐勇表示，根据《合同法》相关规定，快递公司在接到快递单后，便承担将物品安全送达的义务。快递单上写明了收件人，就该由收件人亲自签收。如果收件人自己同意快递员将快递放置在物业公司或门卫室，那么对于一个有完全民事行为能力的人来说，收件人应当预料到快递丢失的风险，自己应对此担责。当然，快递员在将快递物品交付给门卫后，应当尽到后期的告知和跟踪投递的义务，如果没有尽到，则需要承担相应的责任。

在此，徐律师也提醒广大市民，为了保障快递包裹的安全，应当亲自签收快件，如因故不能按时签收，可联系快递员另行安排送货时间，或者亲自去快递公司取货。