本刊消息　2017年12月11日，家住广济镇天平村的黎茂洪因深夜不慎跌进村道边的沟渠中意外溺亡。在帮助其家人完成理赔流程后，1月25日，中国人寿绵竹支公司将12万元的农村小额意外险理赔金送到了其母亲杨清秀手中。

深夜拔鸭毛遭遇意外溺亡

黎茂洪今年45岁，未婚，是广济镇天平村人，平日里经济主要来源便是到集市售卖洗杀好的鸭子。

12月10日夜晚，黎茂洪像往常一样提着宰杀好的鸭子到村道边的沟渠拔鸭毛。由于夜晚视线不清晰，加之烫鸭毛的水蒸气迷了眼睛，黎茂洪不慎头朝下跌进了沟渠中。“沟渠很窄，刚好卡住了他的双肩，根本没办法挣扎。”据黎茂洪的嫂子介绍，沟渠中的水约1寸深，不过因为黎茂洪的头颅、肩膀刚好堵住了沟渠，致使水位一直上升，导致黎茂洪无法张嘴呼救直至死亡。

11日清晨，有邻居发现自家菜地被水淹了，顺着沟渠一路寻找，才发现了卡在沟里的黎茂洪，而此时黎茂洪早已失去生命体征，医生判定其已经死亡。

家人足不出户完成理赔流程

正是因为单身，黎茂洪一直有很强的保险意识。2016年12月25日，他通过保险协理员购买了一份中国人寿的农村小额意外险，2017年10月在保险还未到期时，黎茂洪又再次续买了农村小额意外险。而意外发生时，两份保险都在有效期内。“也就是说他享受了两份农村小额意外险。”据绵竹人寿公司工作人员介绍，驻村协理员在得知黎茂洪意外身故的讯息后，立即向公司汇报，并赶到现场协助公司取证，帮助其家人料理后事，完成理赔流程。

1月25日，经过审核，绵竹人寿支公司将共计12万元的理赔金送到黎茂洪的母亲杨秀清手中。“太谢谢你们了，弟弟离世后母亲也出现意外，如今卧床不起，这些钱解了家里的燃眉之急。”黎茂洪的嫂子连声对工作人员道谢。

“除了不断推出保费低廉、保障适度、覆盖面广、理赔便捷的政策性保险外，中国人寿也非常关注保险服务。”工作人员介绍，驻村协理员的设立就是要让村民足不出户就能完成整个保险的咨询、购买和理赔流程，将保险服务送到村民身边。