公安：立案难，可向通信公司、工商等部门举报

本刊消息　“没想到买件衣服竟然遭遇卖家骚扰，真让人气愤。”4月16日，市民刘岚告诉记者，她在某购物软件上拼了一件衣服，因质量问题给了店家差评，没想遭到对方不停地电话和短信骚扰。

几天前，家住城区铜锣湾的刘女士在某购物网站上拼了一件衣服，到货后，刘女士发现衣服不仅色差大、尺码不对，样式也不好看，和图片有很大差距，气愤之余，她给了卖家差评。随后，卖家工作人员多次拨打刘女士电话与她协商，希望她能撤回差评。  

刘女士称，面对卖家的要求，她根本不愿理会。本以为事情就这么结束了，但从第二天下午开始，她便开始收到陌生电话的骚扰，这些陌生电话有几个不同的号码，大部分都是响一声后便马上挂断。不仅如此，她的手机开始不断收到短信，内容都是用她的手机号码在各个网站注册后发来的验证码。

无奈之下，刘女士联系了网站官方客服，对方称会通知商家处理，并称平台对商家有一定的考核机制和奖惩措施，会加强对商家的规范化处理，但该事件如何进一步解决，对方未给出说明。刘女士为了不被继续骚扰，只能撤销了差评。

针对此事，记者咨询了市公安局刑警大队民警刘照斌。刘警官称，由于这种骚扰行为没有造成严重后果和实际伤害，警方很难立案，调查也很难取证。如果遇到市民投诉，一般会按照治安处罚条例对相关人员实施行政处罚。同时警方提醒，遇到此类行为也可以向通信公司、工商等部门举报。另外，市民也可以在手机上下载安装一些手机软件，将特定的号码设定为“黑名单”。