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政风行风热线解答群众关心热点
作者:王勇
来源:
日期:2018-05-23
本刊消息 记者从市纪委监察委获悉,为进一步深入推进我市政风行风建设,提高政务服务水平,今年我市继续开办“政风行风热线”直播节目。 今年,“政风行风热线”直播节目播出时间为每周星期四上午10:00—12:00,节目形式为三方连线和专题节目交替进行,其中,专题节目21期。为了做好直播节目,我市要求相关部门(单位)要安排工作认真、责任心强、业务素质高的同志为部门(单位)的首问接听人员,安排好时间参与三方连线节目,确保“政风行风热线”直播时间联系电话畅通,切实履行首问责任。今年新规定每通电话反映的问题落实解答人员的时间不超过5分钟,做好热线电话接听、答复、解释以及督办、催办问题的落实解决和回复工作。市级新闻媒体将切实做好“政风行风热线”栏目的宣传、预告、接听电话整理分类和统计分析等工作,突出报道热线解答、调查回复、回访落实情况和产生的社会效应,扩大“政风行风热线”节目的社会影响力。 今年,市纪委监察委将选派特邀监察员在节目现场对专题节目“一把手”上线情况、百姓热线电话处置及答复情况开展监督并向市纪委监察委反馈情况;市纠风办将做好上线部门(单位)的组织协调工作,对节目中群众反映的突出问题进行跟踪督办,加强回访核实,定期通报听众咨询、投诉等问题的处理情况。加强对政风行风热线工作的日常管理和年度考核,将各部门(单位)参与热线、接听和办理群众反映问题情况作为2018年度党风廉政建设责任制考核内容。
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