本刊消息　从奶粉、保健品、化妆品到名牌包、名牌服装……随着互联网的飞速发展，海外代购成为众多年轻人消费的时尚。不过，近段时间记者走访发现，除了网络代购火热，在我市城区，更新增了不少实体代购店且备受市民青睐。那么，这些实体代购店为什么销售如此火爆？如果出了质量问题该怎么办？对此，记者进行了走访调查。

●化妆品、奶粉成代购热销产品

“这些护肤产品都是时下最受欢迎的套装，补水效果好，还能美白嫩肤。”5月30日，记者来到大南街某代购店内，只见各种品牌的面膜、口红、面霜等琳琅满目，让人眼花缭乱，不少女士正在店内仔细挑选。当记者表示想买护肤品时，工作人员立即拿出几款目前热销的产品，并详细介绍了它们的功效。“价格如何？是不是正宗的韩国货哦？”当记者询问对方如何能拿到这么多的韩国化妆品时，工作人员表示，店主每月都会到国外进行采购，同时还有其他进货渠道，质量大可放心。

“实体店代购的东西，即便出了什么问题也能找到卖方。”当天，市民邓佳在该店购买了一套韩国护肤品，还有部分生活用品。她称，过去在网上找代购很担心买到劣质产品，加上去年媒体曝光了韩国近10万张假面膜销往中国一事，让爱购买电商代购商品的她感到震惊。“虽然价格贵一点，但实体店相对稳当一些，现在我已不在网上购买代购产品了。”

记者在采访中发现，相较于网上代购，许多爱美女性更青睐于实体店的代购。随后，记者走访了城区商业场后街、太平洋电影院附近几家代购店，发现每家店内的生意都很火爆，就在记者询问的10多分钟内，前后便有数名女性买走了各类化妆品。如韩国代购的撕拉面膜，价格不菲、名为“韩后”的韩国护肤品、英国某品牌的眉膏，甚至还有近来在网上大火的韩国瘦身贴等。除了化妆品外，国外品牌的奶粉也十分受欢迎，“我的孩子就爱喝某国外品牌的奶粉，以前每次都要麻烦朋友帮我代购。”市民杨蕾坦言，现在实体店有销售，购买起来就方便多了。

●实体代购店质量更加放心

那么，为何实体代购店如此受欢迎？大南街某代购店店主蹇丹告诉记者，其中一部分原因是除了消费者认为店内购买产品比网上更加可靠外，就是店家的服务态度和产品的质量更能够让消费者满意。“我们隔一段时间就要飞去国外亲自挑选，有时候顾客需要的产品出现断货情况，只能向其解释，到货后会第一时间向客人发消息，至少在态度上要做到诚恳。”她表示，除此之外，遇到客人在微信上向她请教护肤、产品如何使用等问题，她也会耐心告知，时间一久，新顾客成为老顾客，老顾客再介绍新顾客，这样口碑相传，客源自然就多了起来。

“以前在网上买到过假货，现在有了实体代购店，再也不用担心这个问题了。”家住天香丽景的90后王欣喜欢购买各种国外大品牌的化妆品，但由于以前没有专门的渠道，只能从网上挑选评价较好的代购店，曾经她因为买到劣质口红和卖家发生纠纷，结果被卖家拉黑，白白损失了几百元。“网上交易维权难，只能吃哑巴亏了。”她表示，比较起来，自己还是更相信实体店内产品的质量。

●如何维权？售假将处罚

如果代购的物品出现假冒伪劣等质量问题怎么办？记者从《消费者权益保护法》中了解到，以代购名义销售假冒伪劣，构成欺诈的，按照《消费者权益保护法》第五十五条规定，退一赔三，对于违法所得处一倍以上，十倍以下的行政罚款，如果大规模的销售假冒商品还将构成诈骗犯罪。若消费者在实体代购店内买到假货，可到工商部门进行投诉。