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擦亮眼睛 识破会销“套路”
作者:张红 文/图
来源:
日期:2018-07-27
——专业人员教你如何避免会销骗局
▲图为会销人员的“会销笔记”
本刊消息 7月17日,家住汉旺镇香山村的刘小君打进本刊热线(6209581)反映,他母亲在拱星走亲戚时参加了一个健康知识讲座之后,便硬要去银行取3000元钱买预防心血管疾病的保健品,无论他们怎样劝说,老人都不听,还责怪他们“嫌我老了,连吃药都舍不得给我花钱”,闹得一家人很不开心。小刘怀疑母亲遭遇“会销”,希望更多人引起警惕。 小刘告诉记者,近年来,他经常听亲戚朋友说,一些经销商到农村居民集中点或城里的茶馆、农家乐等地推荐保健品。开始均以免费领取鸡蛋、挂面、盐等生活物品为噱头,吸引老年人参加并登记个人信息,过两天后便推销各种保健品,他没有想到自己母亲也遭遇了这种情况。虽然他和父亲对此事进行了及时制止,但想起来他仍觉得后怕,希望更多老年人引起警惕,在购买保健品时要到专门的药店购买,切勿走进“会销”骗局。 那什么是“会销”,又如何认清这些骗局呢?日前,德阳市食品药品监督管理局经开区分局局长李磊来到我市,为广大离退休老干部作《曝光食品、保健食品、健康产品会销“坑爹”内幕》专题讲座。李磊表示,所有会销组织者都有一套脚本,所有台词都提前设计好了,整个过程也有固定的套路。他们瞄准老年人渴望健康、害怕孤独、爱占小便宜、信息闭塞等弱点,通过小恩小惠和虚情假意取得老年人的信任,再进行产品推销,让老年人上当受骗。 套路1:“小恩小惠”建立联系 免费听课、免费体检、免费试用、免费参观、免费旅游,或者到场送鸡蛋、免费领挂面……这对很多老年朋友来说都不陌生。李磊表示,会销组织在这一阶段的重点是发掘潜在客户,通过“免费午餐”套取老人信息和联系方式,这在会销组织内部叫“收单”。 套路2:“亲情攻势”套近乎 获取老人联系方式后,接下来需要和老人联络感情,摸清老人身体、经济、家庭等状况,这一环节称为“做客情”。李磊表示,推销人员和老人聊天的过程都是精心安排好的,一句话就知道你是重点客户还是混礼品的“油子”。一般来说,询问“大妈您来的可真早,快坐快坐,自己走过来的啊”了解家庭地址;询问“大爷(大妈)怎么没跟您一块来啊”,主要是看老人是否丧偶或者试探老伴会不会反对这种会议;说“大妈您气质真好,以前是教师还是干部啊”,是看你有没有购买能力……所有的这些套路,目的都是建立精准的老人信息,如老人的姓名、电话号码、收入、子女状况、得过什么病、买过什么产品等等,再通过一对一服务,很快就拉近了和老人的距离。 套路3:“大牌专家”来洗脑 “我们产品专供国家首长,这次是受中央指派到社区做公益。”“我们公司创始人是国家杰出青年,跟多个国家总统有合影。”李磊表示,会销组织会邀请“专家”讲课,通常情况下他们第一天不提买药只讲病理,讲他们做的公益工程;第二天讲健康的重要性,讲老人们一辈子不容易,老了受病痛折磨很不公平;第三天会配合一些视觉冲击的短片介绍自己的产品,加上一些朗朗上口的顺口溜忽悠老人,把一些普通的食品或保健食品夸成包治百病的神药,再根据不同的活动地点安排不同的“老顾客”现身说法。 套路4:异地销售避干扰 会销组织在销售产品的过程中,为减少子女或亲戚朋友的干扰,躲避监管部门的查处,还会安排老人出去“免费旅游”,在外地胁迫老年人购买产品。2015年5月中旬,陕西西安一家保健品公司以组织外出旅游为名,雇佣非运营车辆,组织193位中老年人赴西安周边的淳化县旅游,其中一辆大巴车在返回途中失控冲下山崖,造成35名老人丧生的悲剧。据幸存老人讲述,此次外出旅游,仅组织老人游玩了1小时,却用了近4个小时搞讲座,推销2680元一盒的阿胶。 据有关部门统计显示,有22.7%的老年人表示自己平时独自在家,由于儿女常年不在身边,对于此类新生骗局的了解相对滞后,给了骗子可乘之机。李磊建议,相关部门和社区要经常开展健康知识讲座,用正规的养生知识来武装老年人的头脑;同时,多组织邻里老人健康活动,减少老人独处时间;各大媒体不断揭露食品、保健食品、健康产品会销的黑幕,曝光虚假的宣传和虚高的价格;监管部门加大对“会销”的监督检查力度,对“会销”骗局露头就打,第一时间终止会销行为。他提醒广大老年朋友在购买、使用食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械的过程中,遇到任何问题,请立即拿起电话,拨打12331。
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