本刊消息　随着网络购物日渐盛行，不少物美价廉的物品引起了不少顾客的购买热情，但这之中，市民难免遭遇网络购物陷阱。近日，家住城区洗墨池附近的唐欢就在网购时被“套路”了。

“买护肤品真的要在专柜上买，网购确实不太靠谱。”前几天，小唐在一家信用等级较高的网店里买了一套几百元的护肤品。购买时，她多次向商家确认货品真假，客服回复“支持验货”，让小唐放下了悬着的心。这套护肤品专卖店卖价700元左右，这家网店不到600元就能买到，小唐觉得十分划算。结果货到后，小唐发现护肤品的包装劣质，瓶身上字迹颜色过浅，和专柜正品有明显区别。随后，小唐找客服理论，客服竟然置之不理。小唐虽然生气，但还是以质量问题为由准备退货，没想到，网店客服告知她需将退货理由改为“其他”，否则不同意退货。为了避免遭受不必要的钱财损失，小唐被迫更改了退货理由。

“上次购买了一条项链，宝贝详情里说得质量多么好，结果到手后发现跟地摊货差不多。”同样遭遇过网购物品以次充好的刘莹告诉记者，一条40元不到的项链，如果退货还要承担来回20元的运费，她不想再花冤枉钱，便直接收货，随后给了对方差评。

据悉，虽然一些电商平台对网购商品中出现的假货和不合格商品加大了打击力度，但收效甚微。不少市民都表示与实体店相比，网购商品确实价格便宜，但收到的货总感觉和实体店有些“差距”。不仅如此，卖家卖的时候说得天花乱坠，售后服务时却百般推诿，这也是令许多网络买家最为诟病的。记者在采访中了解到，针对目前网络消费市场中产品及服务存在的问题，超半数消费者认为“广告宣传夸大其词”和“与实物不符”的现象最严重。