本刊消息　前不久，重庆万州公交车坠江事件引起全国人民关注，只因一位乘客与司机激烈争执互殴，导致车辆失控坠江，十五个鲜活的生命瞬间消逝。该事件也引发了我市市民的热烈讨论与深层思考，乘客与公交车司机的矛盾冲突屡见不鲜，问题到底出在哪里？市民又有怎样的看法和建议？对此，记者进行了走访了解。

现状：乘客与公交司机发生争执屡见不鲜

近年来，我市乘客与司机发生争执的例子并不罕见。今年8月，2路公交车A线行驶至赤竹路时，由于车上乘客已满致使路边等待上车的乘客只能搭乘下一辆，结果其中几名等待的村民不满，直接在路中央拦停公交车，并对司机破口大骂，导致一车乘客在路边停滞了半个多小时。虽然司机与车上乘客都对其进行了解释和劝说，但几名村民依然不肯罢休。最后，乘客无奈报警，警方到达后将几名拦停公交车的村民带走才解决问题。“公交司机在遇到一些不理智的乘客时，都要求打不还手，骂不还口，要耐心地对乘客做解释，确保行车安全，实在不行就把车停下报警处理。”当事司机事后告诉记者，面对一些不讲理的乘客，他们很是无奈。

采访中，记者了解到，由于乘客交通安全意识淡薄，和公交司机因为小事发生争执的情况每隔几天就会出现。就在上个月，家住武都场镇的王庆就在6路公交车上，目睹了一老人与司机争吵的整个过程。“当时老人坐过站了要求下车，司机没停，老人就站在司机面前又吵又闹。”王女士称，当时很多乘客都在劝老人，但根本劝不住，为了保证乘客安全，司机还是坚持到站才停。

“现在不少乘客会因为玩手机或者和人聊天而错过下车站点，出现这种情况不能怪公交车司机。”家住西门车站的邹清表示，碰到这种事，自己一定会劝乘客冷静，如果劝不住，就发动其他乘客一起劝。“万一发生意外，可不是开玩笑的。”邹女士说。

建议：在车内安装隔离防护栏

面对公交车上的争执行为，很多市民均表示责任在于乘客，乘客的不理智行为影响的不只是自己，还有公众的安全。“就算是司机的问题，乘客可以下车后投诉，完全没有必要在车上与司机争吵，甚至动手。”在城东新区某事业单位上班的刘倩称，如果自己在车上，一定会劝阻争执乘客，毕竟关系到一车人的生命安全。

那么，如何在行车情况下，保证公交司机的人身安全？众多市民建议，可以给司机座位装上隔离防护栏，让公交车司机的行车不受影响。采访中，记者了解到，我市公交车驾驶员座位并没有设置封闭的围挡，只有一个简易的隔离栏杆，乘客可以轻而易举的接触到司机。“给公交车驾驶位装上安全门是个不错的选择。”家住大东街的张玮表示，这种安全门成本不高，既可以做成钢化玻璃的，也可以制作成不锈钢护栏。安全门关闭后，虽然司机和乘客被隔开，但安全门上有空隙，也不影响乘客与司机的对话交流。此外，还可以考虑加强对公交车司机的安全培训，或者给每辆车配备一个安全员。

公交司机：安全为主　望乘客多一些理解

“发生公交车已经驶离停车站点乘客却要求下车的情况，你怎么办？”就此问题，记者询问了我市多位公交司机，得到的答复非常一致：继续行驶，并告诉乘客在下一站下车。

“如果让乘客中途下车，万一有车突然从后面窜出来撞到了下车的乘客，事故的责任谁来承担？”我市810路公交司机何强称，公交公司规定“不能在站外区域上下客”，也是为了乘客的安全考虑，有时遇到比较难缠的乘客，他们能做的只有“忍耐”。如果遇到突发状况，他会叫车上乘客一起拦住闹事乘客，迅速报警，给司机争取更多的停车时间。

绵竹至遵道的公交车司机冯明富表示，除了无理取闹的乘客，有些乘客的无意识举动，也会影响司机开车。“比如说一些上了年纪的老人，过几分钟就会问有没有到站，能不能下车，这种时候我们只能尽量跟他们少说话。”冯师傅说，就算碰上了熟人搭话，他也不会闲聊的，毕竟制度上有规定，车辆在行驶期间，不能跟乘客闲聊，以免造成交通事故。在此，他也希望乘客在乘车过程中与司机能互相理解，多一些宽容，避免冲突的发生。