“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，绵竹市聚焦群众期盼解决的痛点、热点问题靶向发力，扎实推进漠视侵害群众利益问题专项整治。各责任单位紧密结合各自职能职责，紧盯突出问题，加强互动联动，取得了阶段性成效。现将由市教育局、市卫健局、市市场监管局、市行政审批局牵头整治的第二批漠视侵害群众利益问题成果公示如下：

开展教育行业专项整治。巩固“控辍保学”成果，建立县、乡、村以及学校4本《建档立卡贫困家庭学生台账》，全市义务教育阶段建档立卡贫困学生499人全部在校接受教育。全面落实教育资助政策，向义务教育阶段家庭经济困难的4012名寄宿学生发放生活补助费247万余元。依法对民办幼儿园、各培训机构开展了年度综合检查，及时纠正办学过程中存在的问题，引导13所培训机构取得办学资质，取缔20所无证无照培训机构，清理借调到系统外从事与教育教学无关工作的教师共6名。

加强医疗卫生行业监管力度和作风改进。拓宽监督渠道，在全市30余家公立医院公示了患者投诉明白卡，公开列明“医务人员开具大处方、大检查、滥用药品耗材，医疗机构存在乱收费、重复收费”等18项投诉内容，公布了医院及上级主管部门投诉电话，对投诉问题台账化管理。通过“医疗机构、医务人员、医疗行为信息监管平台”抓取异常数据136条，通报7期，督促5家医疗机构整改问题22个，查处非法行医案件5件，查处医疗卫生案件15件，处罚没收金额14870元。深入推进处方点评，对发现抗菌药物使用不规范、临床诊断书写不全等问题处罚4起。持续推进清廉医院建设，17人设法退还或及时上交无法拒收的红包近2万元。

整治违规收取水电气户头费、广播电视报停费问题。向全市10家供水、供电、供气企业、广播电视企业发送《关于专项整治水电气户头费广播电视报停费自查上报工作的通知》及《水电气户头费广播电视报停费自查表》，从报停费、户头费、开通费、开户费、开口费、入网费、通气费、点火费等8个方面督促企业自查或开展现场检查，纠正1家企业收费合同中存在的依据表述不清问题，暂未发现违规收取水电气户头费、广播电视报停费的情况。

整治“政务服务门好进、脸好看、话好听、事难办”问题。整合窗口服务资源，增添导航服务、排号系统、饮水机、手机充电区等政务服务设施。实行“好差评”制度，开展现场评价、网上评价，电话回访、现场回访、上门回访等工作。加大行政审批改革力度，完成115项行政审批事项划转，减少办事资料30%以上；优化审批流程，工程建设项目审批时限缩减为70-100个工作日；加快“最多跑一次”改革，最多跑一次事项占比98%；下放134项公共服务事项到乡镇便民服务中心。实行综合窗口受理，变20多个部门、20多个印章为1个部门、1枚印章管审批，审批人员减少42人，审批窗口减少18个，环节减少13个，减少办事资料30%以上，压缩办理时限1/3以上。推行减证便民，取消证明事项15项。