加强和创新社会管理 重在以人为本服务为先
作者:■本刊评论员     来源:     日期:2012-03-30    
  近日,四川日报以《服务送上门换来心平气顺》为题刊发了我市广济镇在社会管理创新中探索出‘213’工作模式的报道。“213”即:两下访,镇领导从办公室转向政务服务大厅、村组接访,镇村干部走出办公室走向农户、走进田间地头接访;一主线,深入基层了解社情民意,进行矛盾纠纷的化解;三帮助,帮助群众解决难题、帮助群众增收致富、帮助基层组织加强建设。报道中说,广济镇加强和创新社会管理,送服务上门,用快捷、创新的服务让群众满意,促进和谐。
  广济镇的“213”工作模式是在基层实践中探索出的社会管理新机制。近年来,我市立足灾后重建基础,以“统筹推进六大体系,建设社会主义新农村”为基本思路,加强和创新社会管理工作,取得了明显成效,今年被确定为全国社会管理创新9个典型培育地区之一。在基层实践中,我们深刻认识到,加强和创新社会管理,必须树立以人为本、服务为先的理念,寓管理于服务之中,努力实现管理与服务的有机统一,从源头上解决突出问题,维护社会和谐稳定。
  加强和创新社会管理重在以人为本。社会管理不仅要着眼于化解已有的社会矛盾,更要切实把握群众所思、所盼、所需,统筹发展、民生、稳定三大任务。要把群众满意不满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点。因此,要以人民群众利益为重、以人民群众期盼为念,在离群众最近的地方创新社会管理,着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题,始终保持党同人民群众的血肉联系。
  加强和创新社会管理重在服务为先。要以社区建设为突破口,变“管字当头”为“服务为先”,将便民服务网延伸到每一个城乡社区;转变职能,服务下沉,通过网格化管理把服务的触角延伸到社会的神经末梢。用横到边、纵到底、全覆盖的公共服务体系解决夯实基层基础,把服务管理覆盖到事前、事中、事后,从源头上化解社会矛盾。
  围绕“把绵竹培育成为西部地区社会主义新农村从整体上创新社会管理的样板,特别是高起点整体规划设计城乡统筹发展的样板”这一目标,让我们积极行动起来,在实际工作中牢固树立以人为本、服务为先的理念,创新机制、攻坚克难,力求推进社会管理创新工作取得新成效,为建设富强、文化、生态、幸福绵竹作出新贡献!