本刊消息 “要不是工商出面调解，我哪会得到这800元的赔偿哦。”3月30日，拿到商家赔偿的两桶奶粉款，王女士的奶粉纠纷终于得到解决。
　　家住剑南镇天河小区的王女士说，2011年10月她在绵竹广场附近一婴幼儿专卖店内，以398元/桶的价格，购得某品牌的“洋奶粉”4桶。今年3月，当第一桶奶粉食用到一半时，她发现奶粉里有一块类似纸片的异物，当即停止食用。在多次找商家协商未果后，王女士拨打了“12315”，向工商寻求帮助。
　　接投诉后，剑南工商所工作人员对此事进行了详细的调查了解。通过耐心调解，商家同意原价回收未开启的剩余3桶奶粉，另一桶问题“奶粉”按双倍价格赔偿消费者。双方对此均表满意。