“我刚刚在规划线内停车，收费员就过来了，我出示了包月卡后，没有收到停车费的管理员很是不高兴，嘴里还不断地嘀咕着，这样的管理员素质太低了。”近日，市民王先生给本刊记者打来热线，希望有关部门对收费员加强管理。对此，记者实地走访了城区一些主要停车收费点，确实发现了不少问题。
　　>>部分车主：  停车交了费，收费员态度差
　　据王先生讲述，近日，他刚把车开到回澜大道的一个临时停车收费点，就有一名收费员从街边跑了过来，手里拿着一张停车票，对他说交3元钱停车费。王先生立刻从车内拿出一张包月停车卡出示给收费员，收费员接过包月卡后，一脸的不悦，对王先生出示包月卡很不满意。“我是为了遵守停车收费和避免麻烦才办理的包月停车卡，卡上也清楚地写明了在规范停车线内和规范时间内出示停车卡不收费。可我每次停车出示的时候收费员都很不高兴，有的还因收不到钱不断地埋怨，没想到避免麻烦反而给自己带来麻烦。”市王先生对记者说道。
　　针对王先生反映的情况，记者随机采访了几位车主。“我曾经还遇到过比这更可气的事情呢。在老步行街中段有两个停车点，一个是位于金都大酒店的背面，一个是位于德克士的楼下。因为停车位少，所以我们要绕几圈才可以找到一个停车位。当时我刚准备停车，金都大酒店楼下的管理员就冲过来问我要停多长时间，我说大概2个多小时。我正准备给钱的时候，管理员就不让我停了，她不断地说给她分配的只有9个车位，让我重新找地方停，我停两小时很占她的位置。”采访中，一位姓张的先生很是气愤地对记者说。
　　>>收费员：收费任务重，工作压力大
　　一位在商业街从事停车收费工作的大姐告诉记者，每个月公司派发给她的是25本停车收费发票，每本发票的票面价值为100元，每个月就是2500元的任务。“我收费的路段一共有10个停车位，相当于10个车位每天要停30辆车才能完成任务。如果完不成任务，剩一本发票就扣40元。”这位大姐直言工作的压力大。
　　据了解，城区所有的公共占道停车场经营业务已经委托给了四川金牌商务信息服务有限公司进行管理。据该公司负责人说，因工作性质的关系，公司聘用的停车收费员大都以中老年人为主，并且文化程度普遍不高；为了提高收费员的工作积极性，公司对员工实行绩效考核，这也正是停车收费员在收费时“热情很高”的原因。该负责人说，停车收费员的绩效主要是从劳动纪律和工作任务上进行考量，其中工作任务的考核是从今年开始的，考核目标为上年度每个地方的平均收费总数。
　　四川金牌商务信息服务有限公司绵竹管理处负责人表示，他对王先生和张先生两位车主表示歉意，他们将对上岗的收费员再次进行培训，以提高他们的职业道德素质，让大家在自觉遵守停车收费的同时，也能享受到优质的服务。