突出特色　打造品牌　实现提升
——富新卫生院创建二级中医医院小记
　　2010年，富新卫生院经过反复酝酿、充分讨论，立足医院的现实，把创建二级中医医院作为近两年的工作目标。医院党支部、行政多次召开各种会议，反复向职工讲解创建的目的和意义，并要求每一位科室负责人写决心书、立“军令状”，从而统一了思想，提高了认识，确保了创建工作的顺利开展。
　　健全组织，加强管理。该院成立了以院长为组长的达标领导小组，下设办公室，达标办负责创建工作的组织、指挥、沟通、协调。他们坚持依法执业，严格执行医疗卫生法律、法规和部门规章，建立健全了各项规章制度和岗位责任制，实行“三重一大”事项集体讨论和按规定报批制度，落实了岗位职务聘任制，完善了奖金分配方案和综合目标绩效考核方案，与此同时，他们还建立了人才选拔、培养和使用机制。
　　加强中医药文化建设，该院始终坚持“中西医并重”的办院方向，制定了“医德立院、人才树院、质量强院、科技兴院、特色建院”的办院方针和“一切以病人为中心”的办院宗旨，在全院职工中开展了院训、院徽和院歌的征集活动。目前，征集活动已经全面完成，最终确立“为人为医、厚德博爱”为医院院训，“医者仁心”为医院院歌，院训释意为每一位员工所知晓，医院院歌在全院职工中传唱。同时，医院投巨资建设了中医药文化长廊、名医堂、中医特色病区、名医雕塑等极具中医药文化特色的项目，通过上述活动的开展和特色项目的实施，全面提高了职工的中医药文化素养，进一步增强了职工参与的热情和创建的信心，进一步提升了全院职工的凝聚力、向心力。
　　提高医护质量，保障医疗安全。该院按照上级卫生主管部门的统一部署，先后开展了“以医疗安全为行动主题，以提高医疗质量为工作重点”的“医疗质量万里行”活动和“医院管理年”活动，重点抓好抓实医院感染监控、临床实验室质控、医疗核心制度落实、重点人员医疗安全意识强化等工作，围绕保证医疗安全、提高医疗质量、控制医药费用、提高服务效率、改善服务态度等主题开展了卓有成效的工作。
　　突出中医药特色，加强重点中医专科建设。始终坚持发挥中医中药“简”、“便”、“效”、“廉”的特色优势，为来诊患者提供了质优价廉的中医药特色服务。
　　制订了《绵竹市富新镇卫生院中医特色专科建设五年规划》，提出了中医医院的办院方向，以针刀科、康复科、痔瘘科为龙头，带动推拿、康复理疗、内科、外科等科室全面发展，初步形成了具有浓郁中医特色的中医医院的办院格局，强化和提高了专业技术人员的中医药理论水平和临床运用能力。院部利用高等中医药院校办学优势，采用“请进来、送出去”的办法，定期举办“西医学习中医培训班”、“中医专科专病培训班”，为专业技术人员学习中医药文化知识、中医基础理论提供了平台，院内在岗职工参学率达95%；为便于患者服用和保证药品质量，医院还引进了小包装中药、中药免煎颗粒和中药煎药机。
　　改善服务态度，优化服务流程。为实现“服务好”、“质量好”、“医德好”、“患者满意”的目标，该院不断改善服务态度、优化服务流程、规范诊疗行为，改进医疗质量；加强医德医风教育，弘扬高尚医德；严肃行业纪律，开展行风评议，接受社会监督，得到了群众的高度赞誉。