７月２日上午，一市民打进本刊新闻热线（6209581）反映，6月30日下午5:50左右，她乘坐车牌号为川F××A86的出租车去接朋友，由于等了大约一两分钟时间，该出租车司机便对她恶语相向，态度十分蛮横，让她感觉很“受伤”。她说，出租车是一个城市的形象和窗口，这位司机的态度与绵竹的省级文明城市称号极不相符，所以她希望有关部门加强对出租车司机的培训和教育，让他们文明经营、礼貌待客。
　　据这位市民反映，6月30日下午５点过，因为晚上参加一个聚会担心喝酒她便没有开车，从工行柜员机取钱之后随手拦下一辆出租车到安顺路去接一位朋友。为了少耽搁时间，途中她便给朋友打电话叫其快点下楼。车子在朋友家楼下停了大约一分多钟，司机便黑着脸开始抱怨：“你以为这是专车嗦，还等人！”见司机不高兴，她便陪着笑脸说：“她马上就下来，不会让你久等的，再说这计价器一直在跳，你也不会吃亏。”听到乘客这样说，这位年轻司机更来劲了：“我不挣你这钱又咋的，你以为是你专车啊，不等了。”说话间，她朋友已经来到出租车旁边，整个时间不到两分钟。听到司机这样说，她很生气，便与司机争论了起来。她气愤地说道：“不拉算了，又不是只有你一辆出租车。”说着便一边掏钱一边开车门准备下车。接过钱，这位司机还没等她完全下车便一踩油门飞驰而过，吓得她与朋友直朝一边躲。
　　随后记者拨通市出租办电话，将市民的遭遇进行了反映。对方说，他们会就此调查了解，如果真的出现乘客所说的那种情况，将要求司机立即停运，同时对其进行专业的培训和教育，待培训合格后方可重新上岗。