本刊消息 8月28日市工商局剑南所成功调解一起家具纠纷，消费者获得6300元的全额货款退赔。
　　27日下午4时11分，绵竹市工商局剑南所收到德阳市12315指挥中心转来消费者朱女士的投诉，称其去年10月15日在剑南镇绵竹广场某家具商场内以6300元的价格购得一套真皮沙发，今年6月该沙发皮面出现裂缝，朱某多次找到该商场负责人理论未果，情急之处拨打“12315”，向工商部门寻求帮助。
　　接投诉后，该所执法人员立即同消费者一同赶赴该商场，调查情况，向双方宣传《消费者权益保护法》规定的相关权利义务。
　　经执法人员耐心地调解，商家同意按原价回收该套沙发，双方对此均表满意。