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美发遭遇“被消费” 消毒毛巾引不满
作者:刘菲
来源:
日期:2012-09-10
本刊消息 “现在去理发店理发,毛巾也要收费。”市民张女士向记者反映,前几天,她去理发店修剪头发,刚躺上洗头床,洗头工就拿出用塑料膜密封的两条毛巾,说是消毒毛巾,一条是洗发时围在脖子上的,另一条用来擦头发的,收费一元。近日,记者走访了市区内几家美发店发现,大部分美发店都推出了一种称为由专业消毒公司提供的消毒毛巾或者一次性毛巾,消费者使用需按1元每套付费。
在记者走访的10余家美发店中,所有大中型美发店都推出了付费消毒毛巾项目,更有绝大部分的美发店只提供付费毛巾。这些所谓的消毒毛巾有的是被封在简易塑料袋中,这些简易塑料袋既无生产地址、日期,也无产品的任何相关信息,更多的美发店则是直接将无包装的消毒毛巾卷好堆放在店内。 “我们到美发店消费,店方就应该提供良好的卫生服务,毛巾消毒费用不应该由我们消费者来支付。”市民高女士对于理发店使用收费的一次性毛巾,表示无法接受。“额外向顾客收取毛巾的费用,实在是不应该。这些毛巾连包装都没有,几块毛巾摆在架子上就说是一次性毛巾,也不知道他们这些毛巾是否经过专业消毒”。市民王小姐表示,多收一元钱在她可以接受的范围内,不会过多计较和争执。“一次性毛巾用起来比较放心,不会造成一些疾病的传染。就当是花钱买个干净和放心吧。”记者在调查中发现,大多市民对收费毛巾的使用都有着质疑,但是由于其价格还算便宜,抱着多一事不如少一事的心态,便也采取了默认的态度。 记者随即致电12315就毛巾为什么还要另外收费,这种收费是否合理等问题进行了咨询。市消协有关人员说,加收消毒毛巾费用的行为是属于市场调节行为。根据消费者权益法规定,消费者有知情权和选择权。消费者有权选择是否使用有偿消毒毛巾,美发店也应该提供消毒合格的免费毛巾,为顾客提供有偿使用的毛巾必须明码标价,并且征求顾客意愿,“如美发店拒绝,消费者可终止消费,并拨打消协电话投诉。” 市卫生局卫生监督所相关工作人员表示,按照有关规定,理发店的物品必须做到“一客一换一消毒”,保证为消费者提供安全、卫生的工具。同时,理发店必须具备消毒设备,对重复使用的物品必须做到按时消毒。至于一次性毛巾,该工作人员表示无论是免费还是有偿提供,只要能保证是安全卫生的就不违反相关规定。 |