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粗心顾客忘取衣 干洗店“衣满为患”
作者:刘菲
来源:
日期:2012-11-20
入冬了,许多市民为方便省事,将厚重的衣服托付给了干洗店,可给了钱,衣服也洗好了,却久久没人来领,干洗店成了“储衣柜”,“衣满为患”这可让干洗店的老板发了愁,不知怎么办才好!
最近,记者走访了我市多家干洗店,发现几乎每家干洗店都有这样的困惑。记者在我市苏兴街某家干洗店看到,本来地方不大的店里,挂满了各式各样洗好的衣服,老板告诉记者,店里所挂的有很多都是顾客许久都未来取的衣物。“这件衣物顾客遗忘在这里都已经有四五年了,又不敢扔掉,生怕哪一天顾客会来取,但是一直这样替顾客保存着,既占地方,还要随时保洁。”干洗店老板指着衣架上的某件毛呢大衣告诉记者。在店内最靠里的一排衣架上所挂的衣物都是顾客遗忘了许久的。记者发现,这些衣物均是以塑料袋封好进行挂晾的,塑料袋上蒙上的灰尘证明了这些衣服已经挂晾了不短的时间仍未等到主人来取。干洗店老板告诉记者,对于这些粗心顾客遗忘的衣服,只能挂在衣架上,挂晾的时间长了,很多衣物还会生出霉斑,为了替顾客保存好衣物,干洗店还得时不时对长时间挂晾的衣物进行翻洗。 据干洗店店主介绍,他们每接收一件衣服都会给顾客开取发票,做好标记,并要求顾客留下自己的名字和联系方式,以便及时通知顾客来取洗好的衣服。对于这些很长时间没人来取的衣服,他们也会打电话提醒顾客,可打电话时,发现有些顾客不是名字没留全,就是电话号码更换了,这让店主不知如何是好。为何这些顾客不来领取自己的衣物呢?店主猜测大多数人可能是忘了,或者搬家了。“时间一长,有些顾客会把自己的洗衣发票弄丢,这样来取衣服时,比较难处理。”大南路一家洗衣店的店员表示,现在生意难做,竞争比较大,不会考虑加收衣物保管费,一般是把送来的衣物和顾客信息登记在册,如果超过一定时间,就设法联系顾客,通知其来取走。 记者走访了市区几家干洗店,发现几乎每家干洗店都有着被粗心顾客遗忘的衣物。不少店家告诉记者,随着气温降低,越来越多的市民会选择将厚重的冬衣放到干洗店进行清洗,几乎每年冬天都会有不少被顾客遗忘的衣物,造成干洗店一到冬天便面临着“衣满为患”。干洗店老板实在无奈,希望顾客能够保管好发票,按时取衣。 |