本刊消息　刚买的衣服还没来得及穿就出现了抽丝的情况，找到商家协商解决，却被告知打折商品不予退换，商家冷漠的态度也让阮女士无法接受。4月7日，阮女士打进了本刊热线（6209581）寻求帮助。
　　“你看，昨天晚上买的衣服，今天早上拿出来试穿时就发现后背上出现了抽丝。”一见到记者，阮女士便指着手中的一件黑色外套向记者诉说起了这件“倒霉”事。4月6日晚上，阮女士路过市区一家品牌服装专卖店，看见商家正在开展5折酬宾活动，便在店中花了200多元为儿子买了一件春装外套。因为当时商铺内灯光比较暗淡，阮女士便请服务员代为检查衣服质量。听服务员说绝对没有质量问题后就买了下来。第二天一大早，她拿出衣服让儿子试穿，却发现衣服的后背出现了抽丝的现象，阮女士赶紧拿起衣服找到了商家，却被商家告知打折商品不予退换。根本没有告知也没有提示，凭什么打折的商品不退换呢？自己的权益被侵害了，阮女士非要和服务员讲讲理，可服务员冷漠的态度更是让阮女士气不打一处来。
　　当天下午，记者跟随阮女士来到了该商铺。记者注意到，商铺内并无打折产品概不退换的提示。“本来打折商品不予退换的。而且她拿回家了，到底是质量问题还是人为破坏谁说得清呢？”店长说完便自顾自地合着震耳欲聋的音乐声招揽起了生意，将一肚子憋屈的阮女士晾到了一旁。
　　实在无法协商处理，阮女士只好拨打12315投诉热线。市消协接到投诉后，马上联系当事双方展开调查。因店主目前不在绵竹，市消协已经与当事双方约定了时间当面调查和处理，并承诺会尽快处理好此事，本刊将予以关注。