本刊消息 消费者换到新衣，商家诚意致歉，本刊在《打折衣服出现抽丝，欲退换遭商家拒绝》中报道的阮女士购衣“风波”经过工商部门的介入协调，目前已经有了让阮女士满意的处理结果。
　　4月8日，阮女士将自己前一天在市区某品牌店铺内买到的出现抽丝的衣服送回商家协商退换，商家以“打折衣服概不退换”为由拒绝了阮女士，双方协商无果，阮女士找到了市消协寻求帮助。4月9日下午，阮女士在消协工作人员的陪同下到该商铺退换到了满意的衣服，并接受了店方的道歉。
　　阮女士告诉记者，消协介入协调后，该店店主便主动联系了她表达歉意。“我对整个处理结果非常满意。消协为我们消费者撑起了保护伞！”阮女士感激地说。