本刊消息　　6月20日，汉旺镇居民刘先生来到市政务服务大厅气象服务窗口，找到避雷中心的工作人员询问了解自己房屋避雷防雷设备审核、验收等费用的缴纳信息。了解到刘先生家庭条件相对困难，窗口服务工作人员立即向正在服务窗口亮牌“坐班”办公的气象局副局长刘万述做了汇报，由他亲自受理审批，按照特事特办、服务群众的原则，为刘先生减免了相关费用。“局领导在服务大厅‘坐班’，零距离贴心服务老百姓，为我们打开了便利之门。”刘先生高兴地说。
　　记者从市政务服务中心获悉，为了促进政务服务的制度化、规范化，提高行政效能，自5月1日起，市政务服务中心实行政务服务部门入驻政务服务中心单位分管领导定期坐班制度，要求各常驻政务服务中心的政务服务部门分管政务服务和行政审批工作的领导，每周定期到政务服务中心本部门窗口“坐班”。与办事群众面对面交流，以尽最大努力方便群众，尽最大努力提高效率为目标，改进工作，改善服务。
　　“‘局长进大厅’，让部门主要负责人既能了解掌握窗口运行管理情况，又能对政务服务工作提出意见和建议，共同研究解决服务质量和效率等方面的问题。”市政务中心有关负责人说。