8月11日上午，绵竹市民服务工作第二十二次联席会议召开。市委书记陈阳波主持会议并讲话。市领导欧阳荣书、刘霄、刘丁滔、谭琦、邢凯、刘伟出席会议。

会议听取了2026年5至6月12345热线平台运行和民生实事项目推进情况、市民服务工作联席会议议定事项及市领导调度事项完成情况；研究解决德阳市第二十五次联席会议交办疑难问题；研究2026年重点民生诉求“一类事”工作。

陈阳波强调，12345热线是党委政府联系群众的“连心桥”，也是检验工作成效的“晴雨表”。各部门、各镇（街道）主要负责同志要亲自过问、亲自督办，坚决把群众满意不满意作为衡量工作的根本标准，真正把市民服务工作抓实抓好。

陈阳波要求，要抓关键，以更准导向办好群众诉求。各责任单位要摸清实情，找准症结、靶向施策，既要就事论事解决好个案，更要由点及面推动系统治理，建立“一类问题、一套方案、一抓到底”的专项治理机制，逐项明确责任领导、工作专班和完成时限，变被动接诉为主动治理，变碎片化应对为系统性化解。对“双否”工单和挂账工单，要定期研判、深入分析问题根源，分管市领导要约谈督办、集中会商，坚持“当下改”与“长久立”相结合，努力通过解决“一件事”推动治理“一类事”，切实提升群众诉求办理质效和满意度。要强协同，以更强联动汇聚服务合力。要严格落实首接负责制，确保首接单位牵头协调、一抓到底；严格规范“吹哨报到”机制，推动牵头单位敢于吹哨、精准吹哨，应哨单位快速响应、真抓落实。各部门要主动靠前、加强沟通，决不允许“各扫门前雪”，以更强联动实现上下协同、横向协作，凝聚全市民生服务“一盘棋”工作格局，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，为绵竹高质量发展营造更加和谐稳定的社会环境。

市级相关部门、各镇（街道）主要负责人参加会议。