9月26日晚上7点，市公安局特（巡）警快反点接到群众报警称，绵竹广场有一名老人不慎摔倒。接警后，快反组民辅警迅速赶赴现场开展救助。

抵达现场后，民辅警立即查看老人身体状况，确认其意识清醒、暂无生命危险。为避免造成二次伤害，民警小心翼翼将老人搀扶至快反岗亭内休息。经初步检查，老人手臂、肩部疑似摔伤，民警当即拨打120急救电话等待医护人员到场处置。

经了解，该老人为聋哑人士，不能够口头沟通。民警耐心安抚老人情绪，通过手机打字的方式与其沟通核实相关情况。根据老人提供的线索，民辅警在周边找到其骑行的摩托车，并在车辆后备箱内找到老人身份证，顺利联系上其家属。

随后，120急救人员抵达现场，民辅警协助医护人员将老人抬上担架，送往医院做进一步检查治疗。因处置及时、救助到位，目前老人身体已无大碍。

民警提醒广大市民，家中如有行动不便、存在沟通障碍的老人，建议随身携带身份信息卡片及家属联系方式。一旦遭遇突发意外，便于工作人员快速核实身份、联系家属，争取及时救助。

（图片由市公安局提供）