本刊消息　家住剑南镇的杨先生新装修的房屋在近日出现大面积起泡、脱落现象。房主在与装修方和乳胶漆供应商沟通无果的情况下，他只好到市工商局剑南工商所寻求帮助。
　　接投诉后，该所立即指派人进行调查处理。工商所工作人员首先对杨某的受损新房进行实地勘查，并对受损点进行拍照取证。为弄清事实真相，工商所工作人员又及时询问了杨某和装修人员，在确认装修施工程序无误后，工商工作人员将目标转向杨某购买的乳胶漆和内墙漆底料上。在工商部门的传唤下，某品牌漆代理商负责人杨某和内墙漆底料供应商刘某先后来到工商所接受调查。经查实，该品牌漆代理商的授权书、进货发票和产品质量合格证书齐全，且同批次乳胶漆无类似情形出现；内墙漆底料供应商刘某既不能提供进货发票，又不能出示产品质量合格证书，其销售的产品外包装有厂名无厂址，也无生产日期、保质期。
　　经查，周某向杨某销售的乳胶漆底料很有可能是造成本次房屋损伤的罪魁祸首。为对周某销售的乳胶漆底料是否合格进行进一步核实。工商工作人员对周某再次进行了询问。经调查，周某销售的该底料全部来自我市孝德镇一张姓涂料商，周某一共进了75袋，已销售35袋，店内尚存40袋。为避免同类事件再次发生，工作人员立即对其店内剩余的底料进行就地封存。在对张某销售的涂料进行询问了解后，得知该底料产品全部来自德阳市其他县市的一个工业园。
　　次日，剑南工商所的工作人员在当地工商所的帮助下，与张某和周某一道，来到该涂料厂调查取证。在该园区一处偏僻的村道旁，工作人员找到了该生产厂。经现场取证，该厂无营业执照，其生产销售的乳胶漆底料是用石膏粉加几种添加剂简单混合而成，该产品也未经质检部门检验过。
　　几经周折，终于弄清了造成杨某房屋损坏的原因。在事实面前，周某当面承认对该事件负责。在工作人员的耐心调解下，周某赔付了杨某7500元的损失费。双方对此均表满意。
　　此外，周某因销售不合格产品一事，违反了《产品质量法》和《消法》的有关规定，该所对其行为正进行立案调查。